Правила возврата денежных средств

Настоящие правила определяют порядок возврата денежных средств при покупке товаров в интернет-магазине NailsKG. Возврат осуществляется в соответствии с законодательством Кыргызской Республики и условиями настоящего документа.

1. Общие условия возврата

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки (если применимо) и документа, подтверждающего покупку.
Если товар имеет производственный дефект или был получен поврежденным/не соответствующим заказу, покупатель вправе потребовать обмен или возврат денежных средств.
Заявление на возврат принимается через службу поддержки (контакты ниже).

2. Как оформить возврат

Свяжитесь с нами и сообщите номер заказа, причину возврата и контактные данные.
При необходимости приложите фото/видео дефекта или повреждения.
Дождитесь подтверждения от менеджера и согласуйте способ передачи товара (курьер/самовывоз/доставка).

3. Сроки возврата денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и регламентов банка/платежной системы.
После подтверждения возврата и (при необходимости) получения товара, возврат инициируется в кратчайшие сроки.

4. Возврат при оплате банковской картой

Возврат денежных средств при оплате картой производится на ту же карту, с которой была совершена оплата (в соответствии с требованиями платежных систем).
Если возврат на карту невозможен по техническим причинам, способ возврата согласовывается индивидуально со службой поддержки.

5. Контакты для обращений

Email: volik_dariya@mail.ru

Телефон/WhatsApp: +996 550 144 050